酒店前台天山大街
2500-3500元
经验:不限 | 高中及以上 | 全职
  • 年终奖
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  • 岗位技能培训
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  • 绩效奖金
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  • 岗位晋升
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  • 可接受应届生
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  • 聚餐旅游
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  • 节假日福利补助
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  • 优秀员工奖
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投递参谋
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岗位职责
1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;
2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫行中外宾信息传送;
3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
4、负责办理客人换房、留言、行李寄存、叫醒服务;
5、负责办理客人离店结帐手续;
6、向客人介绍、出售会员卡,并按制度办理会员的入住手续;
7、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;
8、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
9、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;
10、负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员;
11、负责提供访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露;
12、熟悉酒店安全规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告;
13、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理;
14、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;
15、负责制作酒店的营业日报;
16、做好交接班工作。
相关要求
1、普通话准确流利;性格活泼开朗,具有亲和力;
2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
3、具备良好的协调能力、沟通能力,责任心强;
4、具备一定商务礼仪知识。
其它信息
职位类别:前厅接待/礼仪/迎宾 服务员 [订阅此类职位]进入百科
专业要求:不限
招聘人数:3人
工作地址:石家庄市区·天山大街黄河大道,易居连锁酒店,裕华区、新华区、鹿泉区 易居连锁酒店各分店
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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